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2012.8.9

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 RIDEの崩壊というメッセージが出る

山形県 法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IOデータ
  • HDL-GT1.0
  • 250GB 4台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

勤怠管理のシートや商品企画、POPなどの様々なデータをLANDISKに集約して使用していた。

先日、機器のハードディスクランプが全て赤いエラー状態で点灯したため、メーカーサイトにて確認した所、RAIDの崩壊だということが分かったのだが、当方では対処のしようがないため連絡させていただいた。

診断内容

診断ツールを使い、LANDISK(HDL-GT1.0)内の4台のハードディスクに異常が発生していないかをチェックしました。

復旧結果

LANDISK(HDL-GT1.0)から90%以上のデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はLANDISKのハードディスクランプが全て赤く点滅するエラーという事と、ビープ音からRAIDの崩壊と判断されたご依頼でした。

ハードディスクの診断では目立った障害などは発生しておらず、そのハードディスクを使い、復旧ツール上で仮想的なRAIDを再構築する方法を取りました。

無事にデータの確認まで出来る状態となり、整合性などのチェックの結果、ほぼ完全な形でデータの復旧を行うことが出来ました。

納期面でもスムーズに行えたため、お客様に満足して頂ける結果となりました。

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