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2012.7.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 データにアクセス出来なくなった

山形県 法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IOデータ
  • HDL-S500
  • 500GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
オフィス持ち込み

お客様からの症状

自部署でLANDISKを共有して使用していた。

先日出勤すると、LANDISKの電源が勝手に落ちており、再起動をしてもPC上で認識しなくなった。

電源は入るのだが、USBポートに差し込んでもデバイスを認識しないようで、なにも反応がない。

個々人の仕事のデータが入っているため、できる限り早く復旧して欲しい。

診断内容

弊社診断ツールにてLANDISK(HDL-S500)内のハードディスクをチェックした結果、論理的な障害が発生していることが判明しました。

復旧結果

LANDISK(HDL-S500)から90%以上のデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

LANDISK内のハードディスクには物理的な障害は見られず、比較的簡単な方法での復旧が可能な状態でした。

弊社の復旧ツールにて記録領域をスキャンし、失ったデータを抽出しました。
幸いハードディスクの状態が良かったために、ほぼ全てのデータをサルベージでき、データの整合性も高い状態で納品する事が出来ました。

納期の長期化もする事なく、お客様にご満足して頂くことが出来ました。

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