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HDD データ復旧

2013.2.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 誤ってパソコンの大切なデータを消してしまったという事例

山形県山形市 個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • WesternDigital
  • WD10EZEX
  • 1TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送対応

お客様からの症状

普段からご使用のプライベートのパソコンの容量がいっぱいになってきたので、不要なデータをまとめて消去し、そのままごみ箱まで空にしたとのこと。あとから自分の思い出の写真データや動画データも消去してしまったことに気づき、元に戻す操作をしても誤って削除してしまったファイルが戻らず、弊社にご相談頂きました。お送り頂いた物は内蔵ハードディスクの本体のみ、WesternDigital / WD10EZEXでした。

診断内容

診断ツールにてWesternDigital / WD10EZEXをチェックしたところ、論理障害がありましたが、ハードディスクに物理障害はありませんでした。

復旧結果

WesternDigital / WD10EZEXから99%のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

お客様が削除に気づいてからは何もせず、電源を落としてすぐ、弊社に御相談頂けたことが今回のデータ復旧に繋がったと思われます。専門的な話ですが、Windowsのファイルシステムでは、ファイル管理領域と実データ領域が分かれて保存されておりますので、ファイル自体を削除しても実データ領域の方はそのまま残った状態にあることが多いです。

ただしこのような事例の後に、新しくツールをインストールしたり、データを書き込んだりしてしまうと、削除してしまった実データ領域に新しくデータが書き込まれてしまうため、データ復旧が困難となります。

誤って大事なデータを削除してしまった時は、すみやかに電源を落として弊社へご相談ください。

>>

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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