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データ復旧の流れ

1.お電話・メールでのご相談受付・無料診断

お電話やメールでお問い合わせをいただきましたら、専門アドバイザーからデータ復旧が必要な機器の詳細をお聞きします。お客様の状況に合わせて最適な無料診断の受付方法をご案内いたします。受付方法はご来店・出張・ご郵送の3種類からお選びいただけます。いずれも事前のご予約が必要でございます。

2.店舗または現地で初期診断を行い、復旧可能か明確にします

復旧できるデータの内容が明確になりますので、正確なお見積りがお伝えできます。

機材の動作チェックを行い、読み込めないデータの状態や原因を調査し、お客様のご希望のデータが復旧できるかどうか診断を致します。復旧の工程やデータ復旧時間の目安をお伝え致します。
お支払いについてもお客様のご希望に合わせた形で対応いたしますのでご相談ください。

3.データ復旧作業を行います

診断の結果から復旧予測データリスト(※フォルダ名やファイル名)をお伝え致します。内容をご確認いただき、必要とされているデータがあるかをお確かめください。また、復旧時間の目安やお見積りをご確認いただき、正式にデータ復旧のご依頼をいただきましたら、データ復旧作業に速やかに入らせていただきます。

4.救い出したデータの確認をしていただきます

復旧作業の目処がつきましたらご確認、出張の場合は復旧後、その場でご確認いただけます。

ご確認いただきましたら請求書を発行いたします。お支払方法はクレジット決済・銀行振込にてお願い致します。
(※条件によっては後払いも可能でございます)

5.データを納品いたします

お支払いいただきましたら、復旧完了したデータを機材とともにお渡し致します。
また、いち早く必要なデータのみをご納品させていただくことも可能です。
(※ただし障害状況によります)

機器がないと困るというお客様

トラブル

・機器を預けると仕事ができない

・データ復旧期間中に
他の機器を使用したい

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データ復旧後もパソコンを使用したいお客様

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データ復旧 事例

山形県含めその他実績

DELL製 PowerEdgeサーバー機が
停電後につながらなくなった
出張データ復旧にて対応致しました

山形市・官公庁様

<機器名>PowerEdgeT110 サーバー機/DELL
       RAID5構成 1TB×4枚 4T使用
<所用時間> 診断時間 1時間/復旧時間 12時間

山形市サーバー

エンドユーザー様先で使用されているサーバー機が起動しない状態

エンドユーザー様先で使用している、DELL製のPowerEdgeT110 タワーサーバー機がビルの停電後から、サーバー機の電源は入るが、正常に起動しなくデータにアクセス出来ない状態になっています。
社内全体で使用しているサーバー機のため、会社全体の作業がストップしている状態で、取引先様に提出の書類などの期日も迫っているため、急ぎでのデータ復旧にご要望でした。
また、社内重要データも多数入っているため、セキュリティ面でも気にされておりました。

データ復旧可能かどうか診断した結果、PowerEdgeT110 サーバー機 内のハードディスク4本のうち1本に軽度ではありますが、物理障害が発生しているハードディスクがありました。この影響で、RAIDシステム構成が外れてまい、RAID情報が壊れてしまった事でデータにアクセス出来ない状態と判断致しました。
そのため、異常ハードディスクのデータ領域を正常なハードディスクに転写する作業を行いました。無事に転写作業完了しましたので、残りの3本のハードディスクを使用し、RAIDの再構成を行い、スキャン解析作業後にデータをチェックしたところ、問題なくデータ復旧できていることが確認できたため、急ぎ取得作業を開始致しました。一部先行で必要なデータもあったので、お客様からの指示の元、先行納品を行った後に、残りデータ復旧させて頂いたデータもお渡し致しました。

現地にてデータ復旧から納品まで完了しました!

今回データ復旧に成功しました、DELL製品 PowerEdgeT110 サーバー機 ですが、機械自体に電源が入らず、起動しないためデータにアクセス出来ない状態でした。サーバー機、パソコンハードディスクなどの精密機器はいつ壊れてしまうかわからない機器が多いため、常にバックアップを取り、データ消失の危険性を防ぎましょう。
【WinGet】では、クラウド型のバックアップサービスを展開しております。
使用データを自動で保存(バックアップ)+データ共有も出来ます、オフィスはもちろんの事、自宅、出張先などでも幅広く利用出来るサービスとなっております。セキュリティ面でもデータ暗号化や専用IDでのセキュリティ認証など非常に強固になっておりますのでお薦めしております。

データ復旧窓口は全国にあります

まずはお電話ください。相談・初期診断無料 ハードディスク復旧 山形

LANDISKが認識しない

お客様情報 山形県山形市 法人様(公務)
機器情報
機器 IOデータ LANDISK
型番 HDL-GX500
容量 500GB
機器・その他 HDD:1枚
作業時間
診断・調査 1時間 復旧時間 48時間
データ復旧作業
機器の症状

USBポートに差し込んでもドライブを認識しない状態です。
各部署で期日が迫っているデータがそれぞれあるので、早めに復旧してほしいです。

診断結果・
異常個所

診断の結果、ハードディスクの論理的な異常であることが判明しました。

作業結果
データ復旧の結果

99%のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

論理障害であったため、復旧ツールを使用し、認識可能な領域からデータをサルベージしました。

お客様の声 各人の業務や企画関連のデータが入っていたため、復旧して頂いてとても助かりました。 特急で対応して頂けて大変良かったです。
復旧技術担当より

今回ご依頼頂いたLANDISKですが、到着時点で本体に電源が入らない状態にあったため、筐体とハードディスク双方の障害だったと思われます。
ハードディスクの診断の結果、論理的な障害が発生していたことが分かりました。
幸い、比較的軽度の障害でしたので作業自体はスムーズに行えました。
LANDISKに使われているファイルは特殊なものですが、
弊社の復旧ツールを用いることで滞り無くデータの復旧が完了しました。
ご要望のデータも無事に取得する事ができ、満足頂ける結果をご提供する事が出来ました。

外付けHDDのデータにアクセス出来ない

お客様情報 山形県山形市 法人様(製造業)
機器情報
機器 Buffalo 外付けHDD
型番 HD-EB500U2
容量 500GB
機器・その他 HDD:1枚
作業時間
診断・調査 1時間 復旧時間 24時間
データ復旧作業
機器の症状

USBポートに差し込んでもドライブを認識しません。

診断結果・
異常個所

診断の結果、ハードディスクの論理的な異常ということが分かりました。

作業結果
データ復旧の結果

99%のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

復旧ツールを使用し、認識可能な領域からデータをサルベージしました。

お客様の声 過去の累積データではありましたが、急遽業務で使う可能性が出てきたため、取り出して頂き大変助かりました。
復旧技術担当より

お持ち込みされた当初からハードディスクの動作が不安定で、データの抽出時も書き出しスピードが遅く、ハラハラしました。
結果として、無事に必要データの復旧に成功し、お客様にも満足頂ける納期でのお渡しが出来ました。
長期間使用されていたのとの事なので、なるべく頻繁なバックアップを取り、障害に備えることをオススメしました。 また、早期に納品できたことで業務への影響も少なかったそうです。大変ご満足頂けました。

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※2:RAID、特殊フォーマットなどの場合、別途追加費用が発生する場合がございます。

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